Algemene voorwaarden – Advocatuur & Mediation

Algemene voorwaarden – Nancy Schepens

Artikel 1 – Het kantoor

1. Nancy Schepens, gevestigd te Best en kantoorhoudende aan het Europaplein 1, is een eenmanszaak van mr. N.M.J. Schepens, advocaat en scheidingsmediator, hierna te noemen: het kantoor.
2. Het kantoor oefent de advocatenpraktijk uit met inachtneming van de toepasselijke wettelijke en beroepsrechtelijke verplichtingen.
3. Het kantoor beschikt niet over een stichting derdengelden en ontvangt geen derdengelden. Indien bij een opdracht derdengelden aan de orde zijn, wordt daarvoor zo nodig een andere passende en rechtmatige voorziening getroffen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten aan het kantoor, waaronder juridische advisering, procesvoering en scheidingsmediation, alsmede op aanvullende en vervolgopdrachten.
2. De voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.
3. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijk ondertekende overeenkomst van opdracht of mediationovereenkomst, gaat de afzonderlijke overeenkomst voor.
5. Ook personen die onder verantwoordelijkheid van het kantoor bij de uitvoering van een opdracht zijn betrokken, kunnen zich op deze voorwaarden beroepen, voor zover rechtens toegestaan.
6. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij het kantoor deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – De opdrachtgever en de opdracht

1. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met het kantoor een overeenkomst van opdracht aangaat.
2. Wanneer twee personen gezamenlijk een opdracht geven, zoals bij scheidingsmediation, worden zij beiden als opdrachtgever aangemerkt.
3. Iedere opdracht wordt aanvaard en uitgevoerd door de eenmanszaak. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitgesloten voor zover dit rechtens is toegestaan.
4. De opdracht omvat uitsluitend de werkzaamheden die uitdrukkelijk zijn overeengekomen en hetgeen redelijkerwijs tot de uitvoering daarvan behoort.
5. Bij een gezamenlijke mediationopdracht gelden daarnaast de afspraken over de rol, onpartijdigheid, vertrouwelijkheid en beëindiging zoals opgenomen in de mediationovereenkomst.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Het kantoor voert de opdracht zorgvuldig uit en neemt daarbij de zorg in acht die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend advocaat mag worden verwacht.
2. Het kantoor neemt de toepasselijke wettelijke en beroepsrechtelijke voorschriften in acht, waaronder de Advocatenwet, de Verordening op de advocatuur en de Gedragsregels voor advocaten.
3. Op het kantoor rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Een bepaalde uitkomst van een advies, onderhandeling, mediation of procedure wordt niet gegarandeerd.
4. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en documenten die voor de uitvoering van de opdracht redelijkerwijs noodzakelijk zijn en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
5. Het kantoor mag in beginsel afgaan op door de opdrachtgever verstrekte informatie, tenzij de omstandigheden aanleiding geven tot nader onderzoek.
6. Het kantoor kan, waar nodig en met inachtneming van de toepasselijke beroepsregels, derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht. Indien daaraan substantiële kosten zijn verbonden, vindt daarover vooraf overleg plaats.
7. Bij afwezigheid of verhindering wordt de praktijk waargenomen overeenkomstig de geldende waarnemingsregeling. De identiteit van de waarnemend advocaat wordt desgevraagd meegedeeld.

Artikel 5 – Derden

1. De werkzaamheden worden verricht ten behoeve van de opdrachtgever of, bij een gezamenlijke opdracht, de gezamenlijke opdrachtgevers.
2. Derden kunnen aan de opdracht niet zonder meer rechten ontlenen.
3. Het kantoor is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van zelfstandig ingeschakelde derden voor zover de wet dat toestaat en het kantoor bij hun selectie en inschakeling zorgvuldig heeft gehandeld.
4. Een eventuele vrijwaring door de opdrachtgever voor aanspraken van derden geldt uitsluitend voor zover die aanspraken voortvloeien uit aan de opdrachtgever toe te rekenen onjuiste of onvolledige informatie of onrechtmatig handelen, en niet voor schade die het gevolg is van een aan het kantoor toe te rekenen beroepsfout.

Artikel 6 – Dossiers en persoonsgegevens

1. Na beëindiging van de werkzaamheden wordt het dossier gesloten en in beginsel digitaal gearchiveerd.
2. Dossiers worden bewaard gedurende de termijn die is opgenomen in het geldende bewaarbeleid van het kantoor, met inachtneming van wettelijke verplichtingen, de aard van de zaak en de noodzaak om eventuele rechtsvorderingen te kunnen beoordelen of onderbouwen.
3. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden dossiers zorgvuldig vernietigd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk en rechtmatig is.
4. Het kantoor verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en de privacyverklaring die op de website van het kantoor beschikbaar is.
5. De wettelijke en beroepsrechtelijke geheimhoudingsverplichtingen blijven onverkort van toepassing.

Artikel 7 – Honorarium en kosten

1. Voor de werkzaamheden is de opdrachtgever honorarium verschuldigd, vermeerderd met btw en overeengekomen of redelijkerwijs noodzakelijke verschotten.
2. Het honorarium wordt berekend op basis van het tarief dat bij aanvang van de opdracht schriftelijk is overeengekomen. Bij gebreke daarvan geldt het vooraf aan de opdrachtgever kenbaar gemaakte uurtarief.
3. Onder verschotten worden verstaan de kosten die voor de uitvoering van de opdracht aan derden worden betaald, zoals griffierechten, uittreksels, deurwaarderskosten en kosten van ingeschakelde deskundigen.
4. Het kantoor kan tussentijds declareren en een redelijk voorschot verlangen. Betaalde voorschotten worden met de verschuldigde bedragen verrekend.
5. Wijzigingen van het overeengekomen uurtarief worden vooraf schriftelijk bekendgemaakt en gelden uitsluitend voor toekomstige werkzaamheden, voor zover dit rechtsgeldig is overeengekomen.
6. Bij een gezamenlijke opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de verschuldigde kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Betaling

1. Declaraties dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling kan het kantoor aanspraak maken op wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften.
3. Voor zover de opdrachtgever een consument is, worden buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat aan de wettelijke vereisten is voldaan, waaronder het verzenden van de vereiste kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen na ontvangst.
4. Indien betaling uitblijft, kan het kantoor de werkzaamheden opschorten of beëindigen voor zover dit verenigbaar is met de op het kantoor rustende zorgplicht en beroepsrechtelijke verplichtingen.
5. Bij een gezamenlijke mediationopdracht wordt bij betalingsproblemen tevens rekening gehouden met de positie van beide opdrachtgevers en de vereiste onpartijdigheid.

Artikel 9 – Beroepsaansprakelijkheid

1. Nancy Schepens is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door dat is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2. Nancy Schepens is niet aansprakelijk voor uit een opschorting of beëindiging van werkzaamheden voor de opdrachtgever voortvloeiende schade, indien die opschorting of beëindiging het gevolg is van het verzuim van opdrachtgever om tot tijdige betaling van de declaraties over te gaan.
3. De opdrachtgever vrijwaart Nancy Schepens tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Nancy Schepens ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
4. Nancy Schepens is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van met betrekking tot de overeenkomst door derden verrichte werkzaamheden, behoudens opzet of grove schuld van Nancy Schepens. Nancy Schepens behoudt zich het recht voor eventuele aansprakelijkheidsbeperkende bedingen van derden mede namens opdrachtgever te aanvaarden.
5. Nancy Schepens is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van (elektronische) communicatiemiddelen, daaronder begrepen schade ten gevolge van niet afleveren of vertraging bij de aflevering van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden of door programmatuur / apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en overbrenging van virussen en andere kwaadaardige programmatuur.
6. Iedere aansprakelijkheid van Nancy Schepens voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot het door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Nancy Schepens te dier zake uitgekeerde of uit te keren bedrag, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
7. Beperkingen van aansprakelijkheid ten gunste van Nancy Schepens strekken ook ten gunste van werknemers en niet-ondergeschikte vertegenwoordigers en hulppersonen van Nancy Schepens.
8. Alle aanspraken van opdrachtgever vervallen twaalf maanden na het moment, waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten of andere rechten of bevoegdheden.
9. Als de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de werkzaamheden in de zaak in verband waarmee de schade is ontstaan door de opdrachtgever aan Nancy Schepens is betaald, met een maximum van € 5.000,00.

Artikel 10 – Klachten

1. Op iedere overeenkomst van opdracht is de kantoorklachtenregeling van het kantoor van toepassing.
2. Klachten over de totstandkoming of uitvoering van de opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van een declaratie kunnen overeenkomstig die regeling worden ingediend.
3. De klacht wordt behandeld door de in de kantoorklachtenregeling aangewezen klachtenfunctionaris.
4. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd in beginsel binnen één maand na ontvangst van de klacht schriftelijk en gemotiveerd in kennis van het oordeel. Indien meer tijd nodig is, wordt dit onder opgave van redenen en een nieuwe termijn meegedeeld.
5. Aan de interne behandeling van een klacht zijn voor de klager geen kosten verbonden.
6. De mogelijkheid om een klacht bij de bevoegde deken in te dienen of een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen, blijft bestaan voor zover de wet daarin voorziet.

Artikel 11 – Beëindiging

1. De opdrachtgever kan de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
2. Het kantoor kan de opdracht beëindigen wanneer daarvoor een voldoende zwaarwegende reden bestaat en met inachtneming van de toepasselijke zorgplicht en beroepsregels.
3. Bij beëindiging blijven de betalingsverplichtingen bestaan voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht en de kosten die rechtsgeldig verschuldigd zijn.
4. Het kantoor draagt, voor zover nodig en redelijkerwijs mogelijk, zorg voor een behoorlijke afronding of overdracht van de werkzaamheden, met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de rechtsverhouding tussen het kantoor en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen rechtsgeldig een andere wijze van geschilbeslechting zijn overeengekomen.
3. De toepasselijke wettelijke mogelijkheden van klachtbehandeling en tuchtrechtelijke toetsing blijven onverlet.